Kundenberater (m/w) für deutschsprachige Kunden in Skopje

Über die Position

Wir suchen deutschsprachige Kundenberater für unser Team in Skopje. Sie werden Teil eines Unternehmens sein, das die größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands in Nordmazedonien vertritt.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und schnelle Lösung von Anliegen
• Beratung zu Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen
• Unterstützung bei technischen Problemen mit Geräten und Konnektivität
• Professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenkommunikation

Anforderungsprofil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren
• Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlegende IT‑Kenntnisse für die Nutzung von PC‑Anwendungen

Was wir bieten

• Ab 1.200 € netto monatlich
• Bis zu 1.000 € extra Prämien
• 13. Gehalt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Private Krankenversicherung
• Bis zu 25 Urlaubstage
• Bezahlte Schulung ab dem ersten Tag