Агент за спроведување анкети - Практикант

Одговорности: Анкетирање на патници и други клиенти за потребите на ТАВ Македонија, аеродромскиот оператор на двата македонски аеродроми. Анкетирањето на патниците се врши преку директен контакт со нив, со дигитален уред и специфична софтверска апликација. Анкетирањето на другите клиенти може да биде далечинско преку онлајн алатки или со директен пристап до лицата.Работникот се грижи за технички исправно пополнување на анкетите и има одговорност за нивната валидност.Работникот има обврска да исполни месечни, квартални, полугодишни и годишни квоти, согласно утврдената програма за анкетирање. Работникот подготвува и анализира извештаи од анкетите, на дневно, месечно, квартално и годишно ниво.Работната позиција подразбира работа во смени на аеродромот, постојано движење низ терминалот и директна комуникација со патниците. Вештини: Течен македонски и течен англиски јазик (вербален и пишан)Основно познавање на математички операции и работа со податоци, со цел разбирање на планот за анкети, распределување на квотите и следење на правилата за усогласеност на програмата за анкети.Познавање на Microsoft Excel и искуство со програмот ќе се смета за предност. Доколку кандидатот нема познавање од Excel, обука ќе му биде обезбедена.Претходно работно искуство во директна комуникација со луѓе (директна продажба, директна промоција на производи) ќе се смета за предност.Желба за работа со луѓе и желба за учење нови работи, како и способност за брзо снаоѓање во новонастанати ситуации.Клучни карактерни особини: комуникативност, динамичност, ведрина, љубезност, трпеливост, тактичност, флексибилност и самоиницијативност.Образование: Високо образование, но кандидатот може да биде и студент или со завршено средно образование.