Kundenberater (m/w/d) für deutschen Markt in Skopje – ab 1.200 € netto

Über die Position

Wir suchen motivierte Deutschsprachige, die unser Call‑Center‑Team in Skopje verstärken. Sie werden die Stimme eines der größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands sein und Kunden kompetent unterstützen.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
• Beratung zu Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen
• Unterstützung bei technischen Problemen mit Geräten und Konnektivität
• Professionelle und zeitnahe Lösung von Kundenbeschwerden
• Kooperation mit anderen Abteilungen zur effizienten Problemlösung
• Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC‑Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren
• Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Multi‑Tasking‑Fähigkeiten

Erforderliche Kenntnisse

• PC‑Anwendungen

Was wir bieten

• Ab 1.200 € netto monatlich
• Bis zu 1.000 € extra Prämien
• 13 Gehälter pro Jahr
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Private Krankenversicherung
• Bis zu 25 Urlaubstage
• Bezahlte Schulung ab dem ersten Tag
• Karrieremöglichkeiten im Unternehmen